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Devoluções e trocas

Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Condições:

Os itens devem estar sem uso, sem danos e devolvidos na embalagem original.

Itens personalizados ou feitos sob encomenda não são reembolsáveis, a menos que apresentem defeito.

Para solicitar uma devolução:
Envie um e-mail para contact@lumnagallery.com.br informando o número do seu pedido e o motivo. Após a aprovação, você receberá instruções de devolução. Os reembolsos são processados após a inspeção do item.

Itens com defeito: notifique-nos em até 3 dias após a entrega para solicitar o reparo, a troca ou o reembolso.

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